Bahwa Sesungguhnya Layanan ONLINE Center dimulai jam 07.00 hingga 17.00 akan tetapi untuk menjembatani Keperluan Pelanggan yang kerja Siang hari maka Loket dibuka hingga jam 21.00 malam.
Tapi dengan ketentuan setelah jam 15.00 sore Kiriman dihitung esok harinya, diusahakan sampai pada hari itu tapi tak menjamin penuh bisa sampai.
Untuk Sabtu sore dan Malam minggu, data tetap kami terima dari Pelanggan. Namun Pengiriman data ke KURIR di daerah diikutkan keesokan harinya. Dan Tidak dihitung hari sabtu, tapi ikut Hari Minggu, karena sebenarnya pada malam minggu sudah bukan Jam Kerja lagi.
Sering terjadi kesalahan pada Pelanggan, ketika Kirim pada Hari sabtu sore selalu dihitung mulai hari Sabtu. Hingga ketika Kiriman baru sampai pada hari Senin karena padatnya Pengiriman mereka menghitungnya 3 hari.
Padahal dihitung mulai Hari Minggu Pagi, sesuai Jam Kerja.
Untuk pengiriman dari Luar Negeri kadang terjadi salah Paham pada sipenerima. Ketika Pengirim di Luar Negeri menghubungi Penerima bahwa Ia telah Transfer sejumlah Uang, maka serta-merta Penerima mengambilnya ke Loket.
Padahal harus dicermati butuh berapa lama Waktu Transfer antar Negara, dan Jasa yang digunakan di Luar Negeri apakah ONE DAY SERVICE, atau NEXTDAY SERVICE bahkan REGULAR SERVICE yang memakan waktu hingga 3 hari kerja.
Email: batikboy@plasa.com